[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||”][et_pb_row _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”||2px|||”][et_pb_column _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_text_align=”center” header_font=”Montserrat||||||||” header_text_color=”#000000″ hover_enabled=”0″]

FAQ

[/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” color=”#d3d3d3″ divider_weight=”3px” divider_style=”inset” hover_enabled=”0″][/et_pb_divider][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ specialty=”on” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”5px||1px|||”][et_pb_column type=”1_2″][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_2_font=”Montserrat||||||||” header_2_font_size=”20px” header_2_text_align=”left” hover_enabled=”0″ header_font=”Montserrat|300|||||||” header_text_color=”#000000″ custom_margin=”||3px|||”]

paragraph start   W CZYM MOŻEMY CI POMÓC?

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_3_font=”Montserrat|300|||||||” header_3_text_color=”#000000″ hover_enabled=”0″ module_alignment=”center” custom_margin=”||9px|||”]

 Kontakt

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” text_font=”Montserrat|300|||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”16px” hover_enabled=”0″ custom_margin=”||13px|||”]

tel: 665 664 770

e-mail:  kontakt@dlaciebieszyte.pl

pon.-pt. w godz.   09:00-17:00

[/et_pb_text][et_pb_button button_text=”Napisz do nas” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ button_alignment=”center” button_url=”@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjMxIn19@” _dynamic_attributes=”button_url”][/et_pb_button][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ specialty_columns=”2″][et_pb_row_inner _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” column_structure=”1_3,1_3,1_3″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ hover_enabled=”0″][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=”1_2″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” type=”1_3″][et_pb_image src=”https://dlaciebieszyte.pl/wp-content/uploads/2020/08/orders-0.jpg” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” title_text=”orders-0″ hover_enabled=”0″ border_width_all__hover_enabled=”on|hover” border_width_all__hover=”4px” border_color_all=”rgba(0,0,0,0)” url=”https://dlaciebieszyte.pl/faq-zamowienia/”][/et_pb_image][et_pb_image src=”https://dlaciebieszyte.pl/wp-content/uploads/2020/08/delivery-0.jpg” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” title_text=”delivery-0″ border_color_all=”rgba(0,0,0,0)” border_width_all__hover_enabled=”on|hover” hover_enabled=”0″ border_width_all__hover=”4px” url=”https://dlaciebieszyte.pl/faq-wysylka-i-dostawa-zamowienia/”][/et_pb_image][/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=”1_2″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” type=”1_3″][et_pb_image src=”https://dlaciebieszyte.pl/wp-content/uploads/2020/08/payments-0.jpg” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” title_text=”payments-0″ hover_enabled=”0″ border_width_all__hover_enabled=”on|hover” border_color_all_last_edited=”off|desktop” border_width_all__hover=”4px” border_color_all=”rgba(0,0,0,0)” url=”https://dlaciebieszyte.pl/faq-platnosci/”][/et_pb_image][et_pb_image src=”https://dlaciebieszyte.pl/wp-content/uploads/2020/08/returns-0.jpg” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” title_text=”returns-0″ border_color_all=”rgba(0,0,0,0)” border_width_all__hover_enabled=”on|hover” hover_enabled=”0″ border_width_all__hover=”4px” url=”https://dlaciebieszyte.pl/faq-zwroty-i-reklamacje/”][/et_pb_image][/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=”1_2″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” type=”1_3″][et_pb_image src=”https://dlaciebieszyte.pl/wp-content/uploads/2020/08/products-0.jpg” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” title_text=”products-0″ border_color_all=”rgba(0,0,0,0)” border_width_all__hover_enabled=”on|hover” hover_enabled=”0″ border_width_all__hover=”4px” url=”https://dlaciebieszyte.pl/faq-produkty/”][/et_pb_image][et_pb_image src=”https://dlaciebieszyte.pl/wp-content/uploads/2020/08/registration-0.jpg” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” title_text=”registration-0″ border_color_all=”rgba(0,0,0,0)” border_width_all__hover_enabled=”on|hover” hover_enabled=”0″ border_width_all__hover=”4px” url=”https://dlaciebieszyte.pl/faq-rerjestracja-i-konto/”][/et_pb_image][/et_pb_column_inner][/et_pb_row_inner][/et_pb_column][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”10px|||||”][et_pb_row _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” custom_padding=”||28px|||”][et_pb_column _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” header_3_font=”Montserrat|300|||||||” header_3_text_color=”#000000″ hover_enabled=”0″]

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default”][et_pb_column _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” type=”4_4″][et_pb_toggle title=”Czy mogę oddać zakupiony produkt?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Oczywiście! Klient, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić, bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia – inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta – weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

W celu odstąpienia, Klient ma obowiązek poinformować Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wysłanego pocztą lub wypełnić formularz odstąpienia od umowy i przesłać go drogą elektroniczną na adres kontakt@dlaciebieszyte.pl. Wzór formularza dostępny jest tutaj. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Klient może wysłać na adres kontakt@dlaciebieszyte.pl  jakiekolwiek inne, jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient zalogowany może również samodzielnie dodać zwrot poprzez zakładkę, która dostępna jest na jego koncie w systemie sklepu internetowego.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Jak dokonać zwrotu towaru?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Odeślij do nas odzież wraz z dowodem zakupu, oraz wypełnionym formularzem zwrotu na adres:

“Dlaciebieszyte”  Tomasz Dobroć
Smarchowice Wielkie
ul. Apostoły 6
46-100 Namysłów

 

Jeśli nie masz możliwości wydruku, możesz dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”W jakim czasie jest rozpatrywany zwrot?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Zwroty rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu przez firmę Dlaciebieszyte, zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa.

Pamiętaj:

 

Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Kiedy otrzymam zwrot płatności?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Zwrot pieniędzy otrzymasz, gdy tylko przesyłka zwrotna dotrze do naszego magazynu i zostanie przez nas sprawdzona. Z reguły nie trwa to dłużej niż 14 dni. Status zwrotu możesz sprawdzić na swoim panelu sklepowym, bądź po numerze nadania przewoźnika którym wysłałeś przesyłkę do naszego sklepu.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Jak złożyć reklamację produktu?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Szczegółowe informacje na temat reklamacji produktu w naszym sklepie znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”W jakim czasie mogę zareklamować produkt?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Jak długo należy czekać na rozpatrzenie reklamacji?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Jak złożyć zamówienie?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Szczegółowe informacje na temat poprawnego przejścia przez proces zakupowy znajdziesz w zakładce Jak kupować?.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Czy mogę złożyć zamówienie e-mailowo lub telefonicznie?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Oczywiście! Zamówienia są przyjmowane zarówno e-mailowo (kontakt@dlaciebieszyte.pl), jak i telefonicznie pod numerem telefonu 665 664 770. Złożone zamówienia wysyłane są tylko przy płatności za pobraniem, a koszt dostawy wynosi 20zł. W przypadku takich zamówień nie ma możliwości skorzystania z kodów rabatowych.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Ile czasu trwa realizacja zamówienia?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Zamówienia płatne przy odbiorze realizujemy w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym przesyłki nadajemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym końcie bankowym, w związku z tym czas realizacji może się wydłużyć do 5 dni roboczych. Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piąteku. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 są relizowane w następnym dniu roboczym. Nie wysyłamy paczek w soboty, niedziele oraz święta.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Jaki jest termin realizacji zamówienia?” _builder_version=”4.5.8″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|55px|55px|55px|55px” border_width_all=”0px” open_toggle_text_color=”#000000″ title_text_color=”#000000″ title_font=”Montserrat|300|||||||” custom_padding=”14px||14px||true|false” icon_color=”#000000″]

Termin realizacji zamówienia jest uzalezniony od wybranego sposobu płatności i dostawy. Zamówienia płatne przy odbiorze lub realizujemy w ciągu 2 dni roboczych. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym przesyłki nadajemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym, w związku z tym czas realizacji może się wydłużyć do 5 dni roboczych.

[/et_pb_toggle][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]